インクルTech（※1）で社会課題を解決するスタートアップ・株式会社Lean on Me（本社：大阪府高槻市、代表取締役：志村駿介、以下「リーンオンミー」）は、2024年4月から全ての民間事業者に合理的配慮が義務付けられる一方で、「見た目でわかりづらい障がい」への対応を学ぶ機会がない現状を受け、特に対応機会の多い接客業・窓口業務・サービス業の中小企業も取り掛かりやすいよう”投げ銭方式”を採用したオンラインのトレーニングキットを開発しました。15分のオンライン動画・資料・確認テストをセットにした「合理的配慮トレーニングキット」を、7/10~8/9までの期間限定オンライン申込みにて、ご希望の全事業者に向けて配布するキャンペーンを開始しました。

※ 1.インクルTechとは、インクルージョン（Inclusion）とテクノロジー（Technology）を組み合わせた造語で、SDGsに関心が高まる今、
ソーシャルな課題の中でも、多様性の包摂を実現するテクノロジーを意味しております。

【背景】

これまで事業者による合理的配慮の提供は「努力義務」とされていましたが、2021年5月に障害者差別解消法が改正され、義務化されることになりました。ESG（※2）やSDGs（※3）などにより、企業の社会的責任が問われていく一方で、合理的配慮については中小企業を中心に「必要性を強く感じているものの、事前準備や対応が追いついていない」との声も数多く聞かれるのが現状です。特に、身体障がいのある方に向けての合理的配慮（車椅子や筆談対応）は徐々に知られてきた一方で、見た目で分かりづらい障がい（知的障がい、発達障がい、精神障がい 等）に関する認知度はいまだに低く、対応に苦慮される企業が多いです。また障がいのある当事者も、行きたい場所に行けない、利用したいサービスを利用できないなど、双方にとって社会の中の「障害」は大きな問題であるにも関わらず、対応のための情報を得る機会は非常に少ない環境にあります。

一方で、コロナ禍の後の波を抜けようと日々事業に取り組んでいる中小企業において、昨今では商品に関してだけでなく、接客に関する口コミ投稿等が事業運営に大きな影響力がある背景もあり、そのような配慮への効率的かつ効果的な取り組みは多くの事業者に求められています。

そこで、大阪関西万博を運営する公益社団法人2025年日本国際博覧会協会とLean on Meがアドバイザリー契約を結んだ際に、職員の方の研修動画として作成したコンテンツを元に民間事業者の方を対象の「合理的配慮トレーニングキット」をリリースする運びとなりました。

※ 2.環境（Environment）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）による、企業の長期的な成長のために必要な3つの基準
※ 3.「Sustainable Development Goals」の略。2015年9月の国連サミットで加盟国の全会一致で採択され、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標

■「合理的配慮トレーニングキット」概要

以下の内容をGoogleフォームに設定した状態で提供致します。
15分で学べる！合理的配慮トレーニングムービー（約15分）
15分で学べる！合理的配慮トレーニングムービー補足資料（6ページ）
動画視聴後の確認テスト（10問）

■”投げ銭”について

今回の先行リリースにおいて、提供料金についてはお申込者様によって決定いただく”投げ銭”方式を採用致します。弊社では、企業規模や業界種別に関係なく、合理的配慮に早々に取り組める企業様が一社でも多く増えていくことを願っており、民間事業者様を応援する目的で実施するものです。合理的配慮トレーニングキットの申込みやご利用時点での料金発生等はございませんので、ぜひ1人でも多く方にご覧いただけるよう提供しております。

■キャンペーン期間と申込み〜利用の流れ

申込み期間：2023年7月10日〜8月9日
ご利用料金：¥0からの”投げ銭”方式
お申込み〜ご利用の流れ
2023年7月10日〜8月9日のキャンペーン期間内に特設サイトよりオンラインお申込み
お申込み受付後、メールにて「合理的配慮トレーニングキット」のURLを送付
まずは2023年9月30日までトレーニングキットを何度でもご利用可能
更に、メールにてお送りする状況調査・レビュー・投げ銭意向確認にご回答いただくと視聴期間を2024年3月31日まで延長

■弊社代表 志村駿介のコメント

僕にはダウン症のある弟がおり、母子家庭で育ちました。弟に障がいがあることが理由でいつも「すみません、すみません」と周りに謝っている母の姿を見て育ってきました。
弟が受ける悪気のないちょっとした差別に、心が痛んだことを覚えています。この経験が、私がLean on Meを創業し、障がいのある方々と共生する社会づくりに取り組む原動力となりました。2024年4月より障がいのある方への合理的配慮が義務化になります。今回僕たちが作ったのは約15分の短い動画ですが、僕たちの想いや当事者の想い、ご家族の想いが詰まっています。皆さんの今後の人生において、必ず障がいのある方と接する場面があると思いますので、ぜひ活かしてください。
最後に10問の確認テストがあるので満点目指して頑張ってください！

■メディア掲載・出演実績（一部）

【TV】TOKIOテラス～MBS（2022年5月22日）https://www.mbs.jp/TOKIO_terrace/company/leanonme.shtml

【TV】Fresh Faces 〜アタラシイヒト〜BS朝日（2021年7月24日）
https://www.bs-asahi.co.jp/fresh-faces/lineup/prg_325/

【Web】日経ビジネス「1分でわかる「起業家たち」のリンカク」（2021年5月7日）
https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/042800084/

【TV】25歳～情熱の原点～テレビ朝日（2022年6月1日）

【新聞】日本経済新聞（朝刊）＠EDGE（2021年6月2日）

【新聞】日本経済新聞（2021年4月6日）

社会課題解決スタートアップ企業「Lean on Me」が障がい者への理解を深めるeラーニングシステム「Special Learning」を使用した研修を協会職員に対して実施

インクルTech* （インクルテック）で社会課題を解決するスタートアップ企業・株式会社Lean on Me（本社：大阪府高槻市、代表取締役：志村駿介、以下「リーンオンミー」）は、2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）の準備及び開催運営を行う、公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会とアドバイザリー契約を締結したことをお知らせ致します。

※インクルTechとは、インクルージョン（Inclusion）とテクノロジー（Technology）を組み合わせた造語で、SDGsに関心が高まる今、ソーシャルな課題の中でも、多様性の包摂を実現するテクノロジーを意味しております。

【背景】

大阪・関西万博では、障がいのある人もない人も共に万博を楽しめるユニバーサルサービスの提供が求められています。しかし、知的障がいや発達障がい、精神障がいといった外見からは気づきづらい障がいのある方への理解を深めるのは簡単ではありません。そこで、障がい者との向き合い方が学べるeラーニングシステム・コンテンツを提供してきたリーンオンミーが同協会とアドバイザリー契約を締結、協会職員を対象にしたアクセシビリティ研修を実施することになりました。

【アドバイザリー契約における取り組み概要】

・ユニバーサルサービスガイドライン・ユニバーサルサービス計画策定へのアドバイス
­　­・ユニバーサルサービスガイドライン及びユニバーサルサービス計画の策定及び運用に対する助言
­　・協会職員のユニバーサルサービスに関する教育計画への助言
・協会職員を対象とした研修
­­　・有識者によるウェビナー/リアル研修
­­　・障がいのある方への理解を深めるeラーニング「Special Learning」の教材受講
­­　・協会新規職員の着任時におけるユニバーサルサービスに関する研修動画制作・提供

■公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会 運営事業局長 石塚 智之様よりメッセージをいただきました

2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）においては、障がいの有無に関わらず誰もが安全安心に万博を楽しんでいただけるような環境を整えていくための準備を進めています。
このような中、豊富な経験を持つ株式会社Lean on Meに、ユニバーサルサービスの充実のため継続的にアドバイスをいただけることとなり、大変心強く思っております。
大阪・関西万博が、世界中から訪れるすべての人々にとって優しく、印象に残るものとなるよう全力で進めてまいりますのでぜひご期待ください。

■2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）について

2018年11月に博覧会国際事務局（BIE）総会にて開催が決定した2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）は、2019年1月、国・地方自治体・経済界の協力のもと設立された公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会が、大阪・関西万博の準備及び開催運営を行い、博覧会を成功させることをもって国際連合の掲げる持続可能な開発目標（SDGs）の達成に貢献するとともに、我が国の産業及び文化の発展をめざします。（公益社団法人２０２５年日本国際博覧会協会 ホームページより一部抜粋）

＜開催概要＞
　名称：2025年日本国際博覧会（略称「大阪・関西万博」）EXPO 2025 OSAKA, KANSAI, JAPAN
　開催期間：2025年4月13日から2025年10月13日まで
　開催地：夢洲（大阪府大阪市）
　テーマ：いのち輝く未来社会のデザイン（Designing Future Society for Our Lives）
　サブテーマ：Saving Lives（いのちを救う）、Empowering Lives（いのちに力を与える）、Connecting Lives（いのちをつなぐ）
　想定入場者数：約2,820万人

■弊社代表 志村駿介のコメント

僕にはダウン症で知的障がいのある弟がいます。ダウン症の弟と歩んできたから知る、喜び、怒り、哀しさ、楽しさ。年を重ねて世の中が見えてわかった、母が積み重ねてきた気苦労。障がい者の家族だから実感する、障がい者と一般社会との見えない障壁。障がいのある子を産んだお母さんにも、「この子を産んで良かった」と心の底から思ってもらいたい。一人でも多くの障がいのある方に、幸せな人生を送ってもらいたい。そのような想いから、株式会社Lean on Meを設立しました。今回の2025年大阪・関西万博を通じて、外見では気づきづらい障がいのある方も一緒に楽しく過ごせる、インクルーシブな社会の実現に向けた一助になれば嬉しいです。

Lean on Meが三井住友銀行の 障がい者サポートの取り組みに協力
“お客様の来店時の応対研修を実施”

インクルTech※（インクルテック）で社会課題を解決する株式会社Lean on Me（リーンオンミー、本社：大阪府高槻市、代表取締役：志村駿介）は、株式会社三井住友銀行（頭取 CEO：髙島 誠、以下「三井住友銀行」）へ見た目でわかりづらい障がい特性（知的障がい・発達障がい・精神障がい）のあるお客様が来店されたときの応対に関する研修を実施しました。

※インクルTechとは、インクルージョン（Inclusion）とテクノロジー（Technology）を組み合わせた造語で、SDGsに関心が高まる今、ソーシャルな課題の中でも、多様性の包摂を実現するテクノロジーを意味しております。

世界的潮流からSDGsやD&Iという考え方が広く私たちの社会に浸透してきているなか、三井住友銀行では、店頭窓口での障がい者対応より適切なあらゆるお客様の向上を図りたいという思いから、行員向けに研修の実施が決定されました。

障がい福祉に特化した事業を展開する当社に対して、研修実施のご依頼をいただきました。

国内における障がい者人口は年々増加傾向にあり、2021年には936万人であり、人口の約7.4%に相当、今後も増加が予測されております。同様に障がい福祉に対する国家予算も増加しており、国内における障がい者支援の重要性はより高まってきております。

これまでLean on Meでは主に障がい者支援施設に対し、正しい知識を持って障がい者を支援をおこなえるように、障がい者支援者向けeラーニングサービス「Special Learning」を開発・販売を行ってまいりました。今回の依頼に際し、民間企業に対しても障がい者対応の助力になれば、当社ビジョンである、障がい者にやさしい街づくりの実現に近づくのではと考え、ご依頼を受託いたしました。

今後も、より障がい者に関わる全ての皆様へ貢献できるサービスを開発・展開していくことで、障がい者の生きづらさを解消し、共生社会の社会基盤となることを目指し、事業を展開してまいります。

◆見た目でわかりづらい障がい特性のあるお客さまの来店時の応対研修の内容について

二部構成で行員様向けに勉強会を実施いたしました。

第一部）見た目でかりづらい障がい特性のある方への理解

障がい者を取り巻く社会状況の解説

障がい者差別解消法に対する解説。合理的配慮の重要性

第二部）障がい特性と対応方法

障がいあるの全体像についての解説

障がい種別と特性の解説。知的障がい・発達障がい・精神障がい

障がい者差別解消法と合理的配慮についての解説

実際の当事者の困りごとなどの解説

【研修に対する満足度】

ご参加頂いた方へのアンケートでは、87.9%の方から満足・大変満足と本研修に対して高い評価をいただいております。

【研修に対する他者推奨度】

ご参加頂いた方へのアンケートでは、多くの従業員の方から、本研修に対して満足・大変満足と高い評価をいただきました。

【研修にご参加頂いた方の感想（一部抜粋）】

「店頭窓口にお越しになられた際の対応は一部不明瞭な部分もありましたが、コミュニケーション上のポイントや、配慮の仕方が明確になり非常に参考になりました。明日から現場で活かせそうです。」

◆「スペシャル ラーニング」について

社会福祉法人の職員様や、障がいのある方を積極的に雇用する一般企業の社員様を対象に、障がい者を支援するうえで必要となる知識をインターネット動画で学ぶことができるオンライン研修サービスです。
　日常の支援でつまずいた時、自分がいま必要とする知識（コンテンツ）を自ら選択して学ぶ（視聴する）ことで、実際に適切な支援をおこなうことができるようにサポートします。
　現在47都道府県1,400以上の事業所で導入いただき、約40,000人近くのユーザー数となります。（2023年2月現在）

当社では、見た目でわかりづらい障がい特性のあるお客様のサポートマニュアルの作成も行っております。

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
年末年始の休業日につきまして、誠に勝手ながら、下記の通りとさせていただきます。

【年末年始休業期間】　2022年12月29日（木）～ 2023年1月4日（水）

※お電話でのお問い合わせにつきましても、上記の期間を休業期間とさせていただきます。
※2023年1月5日（木）より通常営業とさせていただきます。
※期間中の各種お問い合わせにつきましては、2023年1月5日（木）より順次対応させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

平素よりSpecial Learningをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Special Learning が公益財団法人日本デザイン振興会が主催する「2022年度グッドデザイン賞」を受賞したことをお知らせいたします。

お客様よりいただいたフィードバックをもとに、より使いやすいプロダクトを提供するべく、2021年6月には全面リニューアルを実施、その後も以下のような継続的なプロダクト改善を続けたことが評価され、「2022年度グッドデザイン賞」を受賞しました。

■主なプロダクト改善内容　

ITリテラシーの低い施設職員さまにもご利用いただける”やさしい”デザインを追求
約900本以上の動画を”探しやすく”することを意識した多様な検索導線を設置
クライアント様にて視聴動画を自由に選択した”研修計画が作成できる”機能をリリース
一定の視聴条件をクリアするとデザインバッジが付与されるなど、ユーザーのモチベーションアップに寄与する”ゲーミフィケーション”機能をリリース

■グッドデザイン賞審査員による評価コメント　

人材不足が課題となっている、障がい者施設におけるスタッフのトレーニングに特化したeラーニングは、社会的意義の大きなサービスである。多種多様な状況にある障がい者に接するために最低限必要となる基礎的な知識を、限られた隙間時間などを利用して効率的に学べるだけでなく、スタッフの間で共通認識を持てるようなグループワークでの活用や、施設間での交流を生む取り組みなど、学習者が共に学び合うための工夫が凝らされている点も素晴らしい。また、すでに全国で多くの施設が利用していることもユーザーからの高い評価を物語っている。

引き続き、皆さまのご期待に添えるようプロダクト開発に取り組んでまいります。

今後ともSpecial Learningをよろしくお願い致します。

株式会社Lean on Me

以上

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間を夏期休業とさせていただきます。

【夏期休業期間】8月11日（木祝）～15日（月）

※お電話でのお問い合わせにつきましては、以下の期間を休業とさせていただきます。

【電話受付休業期間】8月10日（水）～15日（月）

※8月16日（火）より通常営業とさせていただきます。
※期間中の各種お問合せはにつきましては、8月16日（火）より順次対応させていただきます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。